Que l’on soit bardé de diplômes, ou que l’on possède des compétences très recherchées, on n’est peu de chose sans soft skills. Et les entreprises s’en sont bien rendues compte pendant la crise sanitaire. Les atouts de l’intelligence émotionnelle ont démontré leur efficacité durant ces mois difficiles. De plus, cette période a également mis en relief la dimension stratégique des ressources humaines. Grâce à ce service et son rôle de conseil en matière de recrutement, la cohésion des équipes a pu être maintenue.
De doux talents
La crise sanitaire a changé les méthodes de recrutement. Mené à distance ou en extérieur, le processus a demandé beaucoup de créativité aux ressources humaines. Et cela a également mis en valeur les soft skills des candidats. Car au-delà des compétences professionnelles, les qualités humaines des postulants favorisent leur capacité d’adaptation devant des situations complexes. Donc, ces talents innés sont maintenant scrutés avec soin par les recruteurs.
On peut posséder de nombreux diplômes et ne pas savoir se conformer au groupe. Pour les recruteurs, identifier les candidats potentiels en fonction de leur tempérament et de leur intelligence émotionnelle est d’une importance stratégique. Afin de garantir la cohésion d’une équipe, et par extension son efficacité, les soft skills sont essentielles à l’heure du télétravail. Et celles appréciées hier ne sont plus les mêmes qu’aujourd’hui.
Les atouts de l’intelligence émotionnelle
Les bouleversements que nous avons connus lors de la crise sanitaire ont révélé les talents de certains cadres. Résilients face à l’adversité, les plus performants n’ont pas toujours été ceux que l’on attendait. Leur intelligence émotionnelle a pris le pas sur le reste pour mieux répondre aux enjeux de l’instant. Et avec l’évolution de la situation, ces bénéfices ont prouvé leur valeur ajoutée sur la durée au sein de l’entreprise.
Les qualités d’empathie, d’authenticité, mais aussi la faculté à créer de la confiance, à garder son calme, à communiquer en période de crise sont devenues primordiales. C’est notamment le cas pour les cadres intermédiaires devant cultiver une certaine proximité avec leurs équipes. Donc, pour mieux sélectionner les candidats, les ressources humaines se dotent d’outils afin d’évaluer les soft skills de manière fine.
La véritable ressource de l’entreprise
Vous l’avez compris. Les ressources humaines sont sorties de l’ombre pendant cette période difficile. À tel point qu’elles ne sont plus considérées comme une simple fonction support. Les comités de crise n’auraient pu être créés sans ce service. Il est donc certain qu’à l’avenir, ces professionnels du recrutement vont être toujours plus impliqués dans les projets stratégiques de l’entreprise.
Par leur expertise, les ressources humaines vont continuer de briller. Afin de renforcer l’attractivité de l’organisation auprès des candidats, leur rôle de conseil est leur véritable force. C’est donc une politique de sourcing réfléchie qui peut être mise en place grâce à elles.