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Marque inspirante

Le matraquage publicitaire n’est pas près de s’arrêter. Pourtant, les consommateurs y sont de plus en plus insensibles… D’ailleurs, leur perception des marques est souvent floue. Et même pire, ils ont tendance à ne plus les différencier lorsqu’ils recherchent un produit sur internet. Alors, comment celles-ci peuvent-elles se distinguer ? En se rapprochant des aspirations de leurs clients potentiels et en adoptant une posture inspirante ! C’est le cas de Leroy Merlin qui porte son message via les canaux numériques. Ainsi, l’enseigne enchante le quotidien des bricoleurs de tout poil.

La place des marques

La publicité est souvent perçue comme intrusive. Il faut dire que le matraquage ne s’arrête jamais. En moyenne une personne est exposée à plus de 1 200 publicités par jour. À la télévision, les plages publicitaires représentent presque cinq heures de diffusion au quotidien. Alors forcément, pour les consommateurs, les marques se suivent et se ressemblent. Ces derniers ne font plus vraiment la différence, et leur comportement d’achat s’en ressent.

En effet, quand ils sont en quête d’un produit ou d’un service, la marque ne leur sert plus de repère distinctif. Mis à part quelques “love brands” incontournables, le potentiel acheteur tape le plus souvent la dénomination de ce qu’il recherche sur Google, sans ajouter une marque derrière… Par conséquent, les annonceurs ressentent le besoin de communiquer différemment. Et l’une des postures qui peut les aider à tirer leur épingle du jeu consiste à adopter un ton inspirant.

Rêver à nouveau

Alors, comment plaire ? En laissant de côté la publicité intrusive et l’acte d’achat ! Car c’est bien en parlant aux émotions des consommateurs qu’une marque peut arriver à se différencier. Pour cela, elle doit connaître les centres d’intérêt de ses clients afin d’aller à leur rencontre. Mais ce n’est pas tout, car il est nécessaire pour celle-ci de ne plus mettre en avant son avantage concurrentiel, tout en se rendant utile, en donnant des idées et en offrant aux consommateurs une nouvelle façon de voir leur quotidien. 

Pour résumer, une marque inspirante se questionne profondément sur sa démarche commerciale, afin de mieux révéler son ADN. Bien évidemment, l’exercice peut s’adapter à n’importe quel canal de diffusion. Mais le numérique est un outil extrêmement utile pour se connecter aux émotions des consommateurs. Parce que ces derniers y cherchent leurs inspirations chaque jour, une marque qui stimule leur imagination et leur créativité aura leur préférence.

Rêver concrètement

Il existe de nombreux exemples de marques ayant développé un ton inspirant. Nike, Apple ou encore Coca-Cola… Mais leur position dominante, et la nature de leur secteur d’activité respectif, leur rendent la tâche bien plus facile. Alors, pour démontrer l’efficacité d’une marque inspirante de manière plus pertinente, on peut citer le cas de Leroy Merlin. Bien évidemment l’enseigne communique à la télévision avec des spots publicitaires traditionnels, mais elle ne s’arrête pas là.

Elle produit également un programme court, Du Côté de Chez Vous, qui rencontre un certain succès. Et celle-ci crée des contenus en ligne proches des aspirations et des centres d’intérêt de ses clients. Sur Pinterest, elle les aide en leur proposant des idées et des conseils utiles pour leur permettre de passer à l’action. Ainsi, les consommateurs sont libres d’aller acheter le matériel dont ils ont besoin dans les magasins de la marque… Mais là n’est pas l’important !