Pour innover, il faut être dans les starting-blocks ! Car, comment développer l’efficacité de ses équipes si on ne leur donne pas un objectif à atteindre. C’est ce manque de méthode qui bride la créativité pendant les brainstormings. Afin de pallier cela, un jeune designer a créé une nouvelle approche. Inspirée du design thinking et de la méthode agile, celle-ci permet d’élaborer un prototype de solution viable en seulement 5 jours. Elle a cependant besoin d’une organisation réfléchie pour résoudre la problématique posée par l’entreprise.
Une nouvelle méthode
Quand on n’a pas d’idée, on organise un brainstorming. Pratique très en vogue, elle n’est pourtant pas la panacée pour innover… Contrairement à ce que l’on pourrait penser, enfermer plusieurs personnes dans une pièce peut brider la créativité pour de multiples raisons. Parce que la réunion de travail n’a pas d’objectif clair. Parce que la personnalité de quelques-uns prend le pas sur celle des autres. C’est pourquoi un jeune designer travaillant chez Google propose une méthodologie différente.
Pour élaborer le design sprint, Jake Knapp s’inspire de plusieurs approches. Design thinking, méthodes agiles, UX design… Celui-ci a passé de nombreuses années à peaufiner une méthode complexe permettant de résoudre un problème précis en seulement 5 jours. Et ce, avec une réflexion centrée sur l’expérience utilisateur ou client. Aujourd’hui, le design sprint est considéré comme un véritable accélérateur, autant pour la prise de décision que pour l’innovation.
Un accélérateur d’innovation
Tout le sel du design sprint réside dans sa rapidité d’exécution. En 5 jours de temps, les participants sont amenés à répondre à une problématique souvent complexe de l’entreprise, en créant un prototype viable. Pour imaginer un nouveau service, diversifier l’offre produit, améliorer la satisfaction client… Quel que soit le sujet, le processus donne la possibilité de réaliser des solutions innovantes en co-création.
Cependant, la méthode requiert une organisation solide pour porter ses fruits. Tout d’abord, elle doit mobiliser des personnes ayant la connaissance business de l’entreprise. Et pour les aider dans leur réflexion, c’est souvent un intervenant externe qui les guide. De son côté, celui-ci maîtrise différentes compétences stratégiques, de design et technologiques. C’est ce subtil mélange, additionné à une contrainte de temps, qui pousse l’ensemble des participants à l’efficacité.
Un résultat éprouvé
Que ce soit pour lancer une plateforme e-commerce, unifier un écosystème business ou réinventer un programme de fidélité, le design sprint met les équipes dans la bonne direction. Parce que les objectifs stratégiques des entreprises touchent leur organisation en profondeur, il est nécessaire de définir une solution viable à long terme. Et en faisant naître un Minimum Viable Product avec le design sprint, l’entreprise se donne l’opportunité de fonctionner en mode itératif.
Le sprint de la ligne de départ s’enchaîne avec une course de marathon pour les équipes. En effet, la rapidité et la qualité des propositions obtenues grâce à cette approche offrent une solution saine pour mieux avancer. De fait, les équipes peuvent ainsi librement questionner l’existant et ouvrir le champ des possibles. Cela permet de mieux anticiper et de s’autoriser à prendre l’innovation en considération.